股票造假是指公司在财务报表中故意虚增收入、减少负债、隐藏亏损等手段，以提高股票价格和市值，吸引投资者购买股票。这种行为严重损害了投资者的利益，也严重扰乱了股票市场的秩序。

当发现一家公司存在股票造假行为时，监管机构通常会采取相应的措施，包括对公司进行调查、暂停股票交易、处罚违规者等。在一些严重的情况下，公司可能会被退市，即从股票交易所摘牌。

对于投资者来说，股票造假退市是一个非常严重的损失。他们可能会因为公司的股票价格暴跌而遭受巨额亏损，甚至可能失去所有投资。许多投资者会考虑是否可以向公司索赔。

在中国，投资者可以通过证券投资者保护基金进行索赔。证券投资者保护基金是由证券交易所设立的，旨在保护投资者利益的机构。当一家公司被退市后，投资者可以向证券投资者保护基金申请索赔。

要获得索赔，投资者需要满足一定的条件。投资者必须是在公司退市前购买了该公司股票的合法投资者。投资者必须能够证明自己的损失是由于公司的股票造假行为造成的。投资者需要提供相关的证据和文件，以支持他们的索赔。

如果投资者成功获得索赔，他们可以获得一定比例的损失赔偿。具体的赔偿比例根据不同的情况而定，通常在一定范围内。投资者需要注意的是，即使获得了索赔，他们可能无法完全收回自己的损失。

股票造假退市对投资者来说是一个严重的损失，但他们有权向公司索赔。投资者可以通过证券投资者保护基金申请索赔，但需要满足一定的条件。即使获得了索赔，投资者可能无法完全收回自己的损失。投资者在进行股票投资时，应该注意风险，谨慎选择投资标的。