一、个人信息设置
在进行买/卖币交易前，需进行4项个人信息设置：KYC认证、绑定手机号、资金密码设置、添加收付款方式。
1.KYC认证
打开欧易 APP首页，点击左上角图标—【身份认证】，或直接点击【身份认证】。
根据提示，按顺序完成【LV.1基础认证】、【LV.2高级认证】、【LV.3视频认证】。
注：认证级别越高，在进行买/卖币交易时，更容易匹配到更优质的商家和更优惠的价格。
2.绑定手机号
打开欧易 APP首页，点击左上角图标—【安全设置】—【手机验证】，按提示完成手机号绑定。
注：如果是用手机注册的用户，则不用再绑定手机号，可以按照同样的步骤绑定邮箱。
3.资金密码设置
打开欧易 APP首页，点击左上角图标—【安全设置】—【资金密码】，按要求完成资金密码设置。
注：此页面也可以进行登录【密码】修改、设置【手势密码】、【谷歌验证码】、【防钓鱼码】等。个人信息设置越完善，越有利于后续交易与账户安全保护。
4.添加收付款方式
新注册欧易的用户如进行卖币提现，需添加收付款方式，即绑定银行卡/支付宝/微信。
打开欧易 APP首页，点击【买币】—【快捷区】—右上角【更多】图标—【收付款设置】—【添加收款方式】，选择相应的银行卡/支付宝/微信支付进行设置即可。
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二、买币
对于首次买币的新手用户，可以在欧易买/卖交易区【快捷买卖】进行一键买币，简单便捷，即刻就能拥有自己的数字资产。
打开欧易 APP首页，点击【买币】—【快捷买卖】—选择购买币种—输入【购买金额】或者要买的【币种数量】—【购买USDT】—选择支付方式—【确认购买】。
订单确认之后，点击【下一步】；及时打开手机银行APP/支付宝/微信，输入对方账户信息进行付款，完成之后，点击【我已转账，通知卖家】。对方核实款项后，您所购买的数字资产就会发放给您，可以在【资产】栏查看。
注意事项：
请不要备注任何与数字资产相关的信息，例如欧易、BTC、比特币等。
付款银行卡必须是KYC认证本人的实名银行卡。
快捷区交易单笔限额为：10 - 1,000,000 CNY。
非工作时间（节假日及工作日的17：00-8：00）大于5万以上的跨行汇款请分批支付，以免到账延迟造成的交易问题。
下单后在规定时间内可自主取消订单，但注意多次取消或连续超时未付款（当天存在多笔未付款取消订单，及1笔未付款点击已支付按钮取消订单）会影响您的信用，当天无法再下单。
温馨提示：除【快捷买卖】区进行买币之外，您也可以选择【自选交易】区进行交易，选择您认为合适的订单。如果交易金额≥10万元，也可在【更多筛选】里选择【大宗交易】。
三、卖币
以USDT为例：打开欧易 APP首页，点击【买币】—【快捷买卖】—【出售】—输入【卖出数量】—【出售USDT】。
点击【确认出售】,等待买家付款，待确认收款点亮后即表示对方已付款，请及时查看钱款到账情况，请务必登录手机银行或网银查看到账情况，确认钱款到账后输入资金密码，然后尽快点击【确认收款】将数字资产发放给买家即可。
注意事项：
收到付款后请尽快将数字资产发放给买家，如您收款后未将数字资产发放给买家会影响您的平均放币时长。
如果长时间未收到对方付款，可点击“申请客诉”（向客服申诉），系统将会冻结订单，平台客服将会介入处理。
订单显示买家已支付后，请务必前往收款账户核实钱款确实到账后再放币。
温馨提示：除【快捷区】进行卖币之外，您也可以选择【自选区】进行交易—【出售】选择商家，以及合适的价格。如果交易金额≥10万元，也可在【更多筛选】里选择【大宗交易】。
四、查询交易订单
打开欧易 APP首页，点击【买币】—【订单】— 选择查看【未完成/已完成/已取消】订单。点击第二图右上角图标，可以进行【订单筛选】。
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【买币须知】
1、买币前我需要准备的资料？
为保障您的交易安全并进行快速买币，需要您完成手机号验证及初级用户认证。
2、提交认证需要什么资料？
为保证交易安全，您需要完成等级1认证才可以买币。目前认证分为3个等级，等级1需要您的实名有效证件号，等级2需要完成有效证件照片上传，等级3需要完成人脸认证。
3、如何付款？
法币交易不会自动扣款，当您下单后请按照卖方填写的支付方式，通过相应的支付软件自行转账给卖方，转账时请务必认真核对卖方的收款方式。转账完成后，请点击“我已完成付款”等待对方确认付款。
4、付款注意事项？
请勿在转账时使用“比特币”、“BTC”、“USDT”等与虚拟货币相关的词汇，以免您的银行卡遭受冻结。 根据不同国家具体情况，汇款到银行卡可能造成到账不及时，请分批支付保证及时到账，若未及时到账，卖方有权拒绝成交。
5、如何取消购买订单？
在购买交易中，您可以直接点击“取消订单”进行取消。为避免您的资产受到损失，取消前请确认您未进行付款，当日多次取消您将受到交易限制。
6、多次取消订单有什么影响?
平台会统计您的取消次数，若您当日取消达上限，系统将会限制您的买币功能，限制时间从15分钟到24小时不等，当日晚24点清零。
7、转账时，提示对方账户有风险怎么办?
因第三方支付渠道风控策略调整，您向卖家付款时可能出现风险提示。如您无法完成转账，建议您进入订单详情页，点击右上角联系卖家获取其他可用收款方式。
8、付款完成后什么时候能收到币？
您下单后，平台将自动将对方的数字货币锁定，不会对您造成资损。待卖方确认收到您的转帐后，将会释放数字货币至您的资金账户中。若对方超时未放币，您可以通过联系卖家与其沟通。
9、转账完成后注意事项？
如您已完成向对方转账，除非您的转账账户收到卖方的退款，否则千万不要点击取消，因为买卖币属于个人对个人的交易类型，平台无法给您退款。
10、我已转账，对方一直不放币怎么办？
转账时，请您选择实时到账；转账后，请您务必点击“我已完成付款”。98.3%的卖家将在5分钟内放币，如5分钟后卖家未放币，建议您先与对方联系。如无法联系上对方或对方拒绝退款和放币，您可提交申诉。
11、我已完成付款，但取消了订单怎么办？
您可在聊天窗口联系卖家，让卖家给您退款，若协商无果，请你快速联系客服，并对本订单进行申诉，客服将会帮您追回资产。
12、交易是否收费？
平台对于法币交易采取"0"交易费，只有在您转账时您的银行或者转账软件对您的转账交易收取相应的费用。
13、什么是T+1？
用户购入数字货币后在24小时内不可进行提出与otc卖出，但是并不影响您的交易，目的是降低银行账户被冻结风险，保障交易安全。
