京东黄金是由京东联合合作公司开发的一种黄金购买、存管、增值、回收等黄金消费综合服务产品。以下为常见问题。

　　1、收益：分为投金获利和赠金获利两部分

　　投金获利：根据金价在市场行情中的波动，在投资京东黄金中的盈亏；

　　赠金获利：京东黄金账户中投资的黄金本金产生的利息收益，利息按日以黄金克数计算 。

　　2、购买：目前仅支持京东金融App购买京东黄金产品，【京东金融App首页-【黄金-【立即买入。

　　3、赎回（卖金）：有锁定期的产品在锁定期内不支持提前赎回，锁定期结束后可以操作提前赎回。活期产品或无锁定期的京生金产品可以提前赎回，赎回资金一般需要1-3个工作日到账，会按照原支付路径返还。2017年6月9日以后购买的京东黄金产品卖出，资金立即到账至“黄金现金余额”，用户可用现金余额资金再次购买，或者发起提现，提现3个工作日到账。

　　4、提金：京东黄金可选择卖出也可选择提取实物黄金，提金操作请登录【京东金融App首页-【黄金-【我的黄金-点击提金产品 -【提实物金，提金最少为10g，提取的实物黄金为山东黄金；提金后5个工作日内发货，用户会收到申请的金条、包装、证书、由顺丰快递寄送，保险全额保价。