在外盘期货交易中，有时会出现平不了仓的情况，这可能是由于以下原因导致的：

市场波动过大：外盘期货市场波动较大，有时候价格会因为市场波动过大而超出投资者的预期范围，导致无法平仓。特别是在价格突变或者交易量较大时，平仓可能会受到限制。

交易所限制平仓：有些交易所为了保护市场稳定和投资者利益，可能会设置平仓限制。例如，当市场价格突变或者交易量过大时，交易所可能会暂停平仓业务，以避免投资者的损失。

交易软件故障：有时候交易软件可能会出现故障，导致平仓功能无法正常使用。例如，交易软件可能会因为网络故障、数据错误或者系统升级等原因导致无法平仓。

如果投资者遇到平不了仓的情况，可以尝试以下解决方案：

调整平仓价格：投资者可以尝试调整平仓价格，以适应市场波动和交易所限制。例如，可以尝试调整平仓价格，或者改变平仓时间，以避免市场波动过大或者交易所限制。

联系交易所客服：如果投资者无法解决平不了仓的问题，可以联系交易所客服，寻求帮助和建议。交易所客服通常会提供技术支持和解决方案，帮助投资者解决问题。

更换交易软件：如果投资者认为平不了仓是由交易软件故障导致的，可以尝试更换交易软件。投资者需要选择可靠的交易软件，并了解软件的使用方法和功能，以避免因软件故障导致交易失败。